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关于新媒体运营—用户运营的一些事儿

2016-6-29 20:53| 发布者: admin| 查看: 959| 评论: 0

摘要: 对于运营人员来说,第一批种子用户的获取,着实是一件又脏又累的活儿,但是假若能够把相关领域的骨灰级用户成功挖出来,成为自己产品的内测成员,这可是一件喜大普喷的事情啊。
    对于运营人员来说,第一批种子用户的获取,着实是一件又脏又累的活儿,但是假若能够把相关领域的骨灰级用户成功挖出来,成为自己产品的内测成员,这可是一件喜大普喷的事情啊。我们见过很多成功的案例,听过很多的方法,比如病毒式营销、地推、朋友推荐、KOL营销等等,试过很多的方法,依然是找不到精准的种子用户。今天我们就来讲讲关于用户运营的那些事儿。

    看文章的大纲


    任何一款新产品或者APP的诞生,都会面临着产品“冷启动”这个问题,如何寻找产品的第一批种子用户成了很多运营首要解决的问题,今天我们不谈那些动不动就砸钱地推,动不动就让红人带产品一起飞,分分钟实现KOL的案例,这些都是有钱,任性。对于很多的中小型企业来说,对于运营人员来说还是认识不到大咖级的人物了。前人的方法可以参考和借鉴,认真的研究别人的成功之道,结合自身的产品特性,相信总能走出属于自己的康庄大道。

    一:什么是种子用户

    首先,我们先来了解一下,什么是种子用户,这个没有标准统一的定义,不同的人有不同的定义,但不管是哪一种解释,种子用户是用产品的第一批人,并且对产品的功能迭代更新具有重大意义的一群人,一群优质的种子用户,能为产品或者平台带来巨大的流量。

    二:通过成功的案例分析获取种子用户之道

    接下来通过几个成功的案例,来仔细的讲解如何获取第一批种子用户,众所周知的小米,从黑马到新宠再到市场一霸,它本身就是个传奇啊,近来特别火的健身APP,可谓是帮助了不少人变身白富美或者高富帅,从此改变人生,还有一个我们在日常生活中都经常刷的社区—知乎。今天我们着重讲一下小米是如何获取第一批种子用户,从而打下了手机界的半壁江山。


    (三个比较成功的案例)


    (小米是如何寻找100个种子用户的)

    任何的产品冷启动都离不开这五个步骤:

    (1):你的种子用户长啥样

    (2):快速找到极具影响力的核心用户

    (3):这些骨灰级的用户经常在哪里出没

    (4):如何和这些资深用户产生关系,制定营销与传播策略

    (5):成功勾搭用户,完成产品的冷启动

    (1):你的种子用户是哪些人

    所谓你的种子用户是哪些人,就是用户画像,在我们开始寻找用户之前,要建立临时的用户模型,用户模型指的是,你的产品是什么人用,在什么时候什么地方用,要清楚这些人的基本属性,比如年龄、职业、爱好等等,以下的是我按照小米的用户画像建立的基本模型,大家可以根据自己产品定位建立自己的用户模型。


    (小米用户模型的建立)

    (2):快速找到极具影响力的用户

    所谓的目标用户并不是产品的核心用户,第一批种子用户需要我们在千千万万的目标用户中找到最核心的人。比如小米是做手机的,他们要找的不是一般用手机的人,而是手机发烧友,不仅把手机当成通讯工具,并且痴迷研究手机里的每一个应用程序。

    (3):这些骨灰级的用户经常出没在哪里

    手机发烧友,通常都是手机论坛的资深用户,当时为了找到核心的用户,小米联合创始人黎万强和研发团队,各种马甲埋伏在手机论坛里不停的发帖回帖,以及各种QQ群、QQ空间,微博等等比较大的社交平台。


    (埋伏在各大手机论坛)

    (4):如何和这些资深用户产生关系,制定营销与传播策略

    找到用户栖息地,小米联合创始人和整个产品的研发团队,通过不断和坛友互动,回答坛友的问题,发表关于小米的帖子,持续性的做互动,一个一个的把核心用户挖过来了。利用微博这个大平台,制造话题,炒热产品,比如“转发微博,赢取小米手机或者精美礼品”等诱惑力极大的活动。


    (微博制造话题)

    (5):成功勾搭用户,完成产品的冷启动

    从论坛、bbs、QQ群等挖掘用户,挖到了100个种子用户,这100个优质的种子用户,为小米带来源源不断的用户,一直到现在几个亿用户。事实证明,优质的种子用户能够成为具有号召力的团队,为产品或者平台滚雪球般的带来用户。

    三:种子用户对产品的意义

    优质的种子用户,是新产品能够启动的重要因素,这些人成为你产品的活广告牌,免费为你传播和推广产品。

    最后,寻找种子用户是一件很困难的事情,需要很强的执行力,但当你完成了却是一件很有成就感的事情。当然,还有很多的方法来寻找种子用户,比如:仔细研究前人的成功之道,结合自身产品特点,卯足了劲去做,相信会找到的。希望以上的方法能够帮助小伙伴们。


    PS:以上的图片是我做的PPT课件,想要完整版的小伙伴,转发这篇文章到朋友圈,截图,后台回复截图和“要课件”,我给你们发哈!!!

    作者:蓝小歌

    作者简介:90后广告策划从业者,自媒体人,策划、文案、设计、运营都干过,娴静的文字,张扬的人生高冷的外表,狂热的内心。微信公众号:lange928

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