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1682亿!阿里双十一,你真的看懂了嘛?

责任编辑:admin 2017-11-12 08:48 0 条评论
2009,5200万。2010,9.36亿。2011,52亿。2012,191亿。2013,350亿。2014,571亿2015,912亿。2016,1207亿。

回复关键词“双11”

可获取阿里内部PPT

20095200万。20109.36亿。201152亿。2012191亿。2013350亿。2014571亿2015912亿。20161207亿。

2017,1682亿。

对于今天的双十一,《北京商报》中有一段话概括得很好,回首八年"11",犹如翻开一部中国零售罗曼蒂克史:

八年间,"11"已经成为每个人的"11",八年前,一批最具探索力的剁手族摆脱了"光棍节"的沮丧,重新赋予这个日子最多的惊喜和期待。11玩到第九年,已经从“买买买”升级到全球商业协同,试图变成“全世界所有人的共振”。

当阿里巴巴CEO张勇被问到每年双11搞完那一刻,你心里想的是什么?”“我会想当年那些跟我一起干过双11的兄弟们。

上周非常幸运我在广州就遇到了当年和逍遥子一起做双十一的兄弟,由于对双十一的贡献她拿到了不少的阿里股票,也算是双十一的核心开创者了吧。

那天我跟她吐槽说现在很多网友在吐槽,阿里双十一越来越不干脆了,领个券各种麻烦,数学差的都不知道买啥才算,唉,作为运营从业者真的越来越看不懂阿里双十一了

离开阿里蛮多年了,今年具体玩法我不太清楚了,如果你真的想要理解阿里巴巴的今年双十一玩法,不要只盯着页面和活动去看,你要去看逍遥子的对外发言,这样你理解起来快些。她拿起咖啡小了呡一口。

受这位淘宝双十一元老的启发和指导,于是我把自6月份《阿里巴巴在杭州召开的2017天猫双十一发布会》以来,阿里巴巴CEO对外发言中和双十一有关的收集了起来。

判断今年双11是否成功的三个基础标准就是:消费者收获消费的快乐并最终获得实惠;平台上的商家通过这个节庆和消费者达成互动和交流,从而实现业务和消费者之间的双赢;阿里巴巴平台则通过对商家和消费者的优质服务获得成长。

‘双11’是我们商业技术驱动下全球的大协作。很难预测一个具像的数字,打造一个氛围、设定一些规则、引导一些潮流,这是我们今天需要做的。还有就是用技术、用数据赋能我们的商家,让他们在‘双11’有各种各样的方式,跟消费者产生互动和提供服务。

阿里办双11晚会,初衷是希望把双11打造成消费者的春节,所以今年会改变天猫制定节目商家参与的模式,由商家自定义节目,即由商家和天猫共同决定让什么样的内容展示给观众,让双11晚会真正成为赋能商家的平台。

这九年就是消费升级的九年,曾几何时我们在最初的几年……我们口号是全场五折。今天不叫了,不叫用户也来。你说便宜谁不喜欢?最重要是好,要买好东西这是最关键的。好东西不是五折他也买,但你只要把明码实价告诉他,到底是几折讲清楚就可以了。消费者不买便宜的,只买对的这是非常重要的,这是反应消费升级的变化。

今年双11一个重点就是帮助100家品牌出海。包括波司登、海澜之家、太平鸟、百雀羚、上海家化、九阳、苏泊尔、方太、格力、美的、海尔、李宁等在内的100家中国品牌,将第一次在天猫“双11”迎接全世界的消费者。

从逍遥子关于双十一的对外描述,对于今年的双十一可以浓缩成这3句话:

1)双十一不再是阿里的双十一,也不再只是中国的双十一。

2)阿里只负责提供服务,制定规则营造氛围,其他都让商家来玩,他们自己发挥。

3)双十一不仅要让用户买的便宜,而且还有让他们快乐的买超级好的东西。

站在更高层面来看双十一,对于那些让人吐槽的复杂营销玩法,和对阿里的底层运营逻辑,确实有了几分新的理解。

在今年双十一的火炬红包、群战队红包、切红包营销活动中,阿里只提供玩法和技术、数据和推广服务的支持,所有的活动红包都是由品牌商赞助,红包的曝光和流量也都给到品牌商。

对于商家想分到多少流量,就全看商家自己要在这些玩法里花多少钱了。这也响应了逍遥子所说的,不会也不能强迫商家做违背商业规律的事情,要帮助商家最有效地发挥其决策自主性。

火炬红包商家权益

切红包商家权益

另外,在线下今年双十一阿里还联合了百余品牌在全国12个城市的52大核心商圈开出60家新零售快闪店,用户可以通过手机淘宝和天猫在趣味互动中提升购物体验

整个线下营销过程阿里不仅提供新零售技术产品支持,还为品牌商提供线上的进店引导和品牌支持。

快闪店商家权益

不过话说回来(也算运营角度的一种吐槽吧),今年的阿里双十一的互动玩法上太简单粗暴了,完全是冲着销售额去的了,尤其是群战队红包,那消费金额和淘气值来做排名,这是在比谁的土豪朋友多啊。

从网友的反馈来,互动性看整体没京东有趣,京东无论是双十一攻略上的复古风设计,还是“京东神券”、“推金币”“图书娃娃机”的创新互动(和自然的套路),都让用户在朋友圈和社群中自觉的转发了起来,其中“推金币”我差不多玩了20分钟。

17年双十一落下帷幕,或许明年的双十一阿里在互动上做的再有趣一些,但是到底会是怎样谁也不知道。

按照逍遥子的话来说如果‘双11’三年以后还是跟今天一样,那我认为一定是我们做错了。”

京东说自己卖了1271亿

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来源:运营研究社(微信ID:U_quan)

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