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工作越来越难找,零基础的他靠套路拿到offer

责任编辑:admin 2017-9-25 12:32 0 条评论
我是14年毕业,做了3年的设计工作。前段时间面试了一家蛮大的公司,准备了很久,最后挂了,很失落,然后就堕落的打起了王者荣耀,这一打就是2个星期,还买了个PS4打。

本文是运营研究社一位转行做运营小伙伴的精彩面试过程和复盘,感觉他完整是掌握了整个面试节奏,真的是越往后越精彩!(如果你近期有换工作的想法,可以点击这里,我们策划了运营史上的一场在线招聘会。)

我是14年毕业,做了3年的设计工作。前段时间面试了一家蛮大的公司,准备了很久,最后挂了,很失落,然后就堕落的打起了王者荣耀,这一打就是2个星期,还买了个PS4打。

当回过神来继续找工作的时候,有点急躁的投了很多简历,但大都没有细看公司的背景、位置、项目、融资情况就投了。这样就导致HR打电话过来的时候自己一脸懵逼。

接下来就收到本文的主角,甲公司面试邀请。虽然拉钩上它写的是50到150人,但从年会的照片上看他们也就32个人。

1.准备环节

我习惯把面试当做考试看待,尽力去揣测面试官的试题(问题),然后模拟好答案,于是在面试前一天,分析了甲公司“用户运营专员”岗位JD。

根据甲公司的岗位JD可以大概知道他们需要我具备以下能力:

①策划能力

②数据分析能力

③产品设计能力

按照岗位要求来说,其实这些能力我都不具备,我比较擅长是PPT制作、时间管理、页面设计。

既然做的是会员体系,于是我就尝试去分析产品并且做了一些会员方案出来。即使面试官知道我现在还不具备岗位JD上的能力,但至少会觉得我努力尝试过去做点有针对性的准备。(当然开始做之前,我还是去运营研究社群问了下思路哈哈)

除了我下载app自己去研究,我还花钱找了里面的用户来跟我沟通目前产品缺陷在哪里。把产品的功能、赢利点(毕竟涉及会员嘛)、现有道具、买方和卖方需求等信息一一罗列出来,用幕布画了下思维导图,同时将这些点用自己擅长的PPT设计出来。

做完ppt已经是晚上了,第二天就面试了,所以来不及找不HR朋友来模拟面试,不过做了一件非常机智的事情,根据JD揣测了下面试官会问的问题。

Q:你如何建立积分体系,如何建立VIP制度?

A:(把方案丢出去解释下就是了)

Q:你会怎么去收集用户反馈的信息?

A:1)自己体验产品,找出不足,2)客服渠道 3)社群收集(建立老司机社群) 4)用户访问 5)EDM(这些渠道可能落实起来有一定难度,但先吹出来吼住面试官嘛)

Q : 你认为我们目前的付费业务流程应该怎样优化?

A:(好吧这个其实我至今没想好,还好她当时候没问到)

然后第二天早上起来就再背背一些面试常见问题的回答,比如自我介绍,职业规划,上一份工作的内容以及为何离开。你觉得你能接受加班吗?你如何看待运营?你有什么问题想问我的嘛?

2.面试环节

第一件事是填写了面试登记表,我建议大家和我一样去认真的对待它,因为面试官就是靠这个去来了解你的信息并进行面试。

在会议室里等等等等等等等等等了20分钟,都快困了,面试官终于开完会来了。(不得不说挺漂亮的哈哈)

她手里拿着我的简历和求职登记表,很快速的扫了一下,开始了她的第一个问题。

你是面试哪个岗位?

“哦,用户运营”(内心OS:holy shit ,这人没仔细看我的东西,没准备啊,看来不会针对简历设计问题了)

“你之前有运营经验吗”(她语速很快,很直接的感觉,感觉和我性格很合拍)

“目前来看还不算很多(我没有直接回答木有,至少给他我有努力学的感觉吧)

"啊你应届啊?“

”不,我工作快3年了,14年毕业的“

”怎么....“

“我先简单自介绍下吧”(我知道被这样问下去状况不是很妙,就先强主动权了)

“恩!”

“我叫XXX,哪里人,XXX学习毕,.XXX专业,上一份工作XXX,岗位职责1 ...2...3...自己有公众号,粉丝怎么样,也有自己付费社群 BALABAL。(都是设定好的问题,设定好的答案,回答很流畅)

然后她就根据我自我介绍里面的信息问了下我公众号和社群的问题。

“为什么要做一个付费的社群”

”额,一是我想打造自己的个人IP,XXXXXXXX,毕竟IP越大,影响力越大,撬动的资源越多,对自己职业发展,和人脉资源的积累都会有帮助;二是为了知识总结.. XXXXX以教为学才是最好的主动学习方法。(她点头赞同,面试好像开始正常了...)

我引导他提问:需要介绍下我的社群什么的吗?

"OK,可以啊“(然后我就按照我设定好的答案回答了,我大概从3个角度去回答)

社群也算用户运营嘛,运营归根到底都是为了产品的拉新,留存,促活等目的服务。

拉新:我是怎么从个人公众号把他们拉到群里的,也有一些朋友的号帮忙推荐的(推荐其实是我瞎掰的)

留存:一个社群活跃的时间大概也就3个月,3个月后基本就会没落,虽然人来来往往,但是有些东西是始终不会走的——那就是内容干货的沉淀。 然后吹一堆我是怎样沉淀了PPT干货,怎么建立百度云(这个方法是最近刚在运营社刚学的,还好复盘记住了)

促活: 大概说了用户的需求,然后我是怎么解决他们的需求。然后我是怎么邀请嘉宾 ,布置作业,学员翻转课堂。 (大概丢了一堆运营词语吧,她听完后也不是不断满意点头)

她也按我的预料的那样,问了我为何去星巴克,为何去台湾等问题。然后我用预先设定好的答案进行回答,结果不出意外的是她频频表示认可。

“那为啥你要过来做用户运营?”

”额,不如我说下我的个人职业规划吧,XXXXXXXXX (这个很长我就不打了)”

她听完后很同意的说:这点我相当同意。

“那你是怎么看待运营的?”

“就像我刚刚说的,有产品才有运营,有运营才有更好的产品。运营价值的最终体现是产品活的更好,无论是渠道、内容、用户,这些都只是运营手段的操作对象。

她也很满意,说实话,她满意的程度我都有点意外,这次也太顺了吧,几乎中了所有我设定的问题。

关于其他专业的问题就没什么了,所以就不展开装逼了。

“什么时候到岗?是下周五吗?上面写的?”(从她表情上看感觉很想让我明天就来上班)

"是啊,中间有点事要到其他城市一趟”(我设定是面试后10天才入职,这样万一收到几份OFFER都有时间解决筛选嘛)

“你能接受加班吗?”

(内心OS:这家公司看来加班很严重.....这个问题只有一个出路,只能说接受,不接受就没OFFER)

“可以啊,加班是互联网常态嘛。之前我的工作也常常加班到12点,另外一个之前在星巴克也是三班倒的工作................... (基本都是我准备好的答案,毕竟这是意料之中的问题)

“你能接受大小周吗?”

(内心OS:草这家公司居然大小周....一看就知道累 ,其实我很想说不接受的,不过这样一说就估计就悲剧了)

“可以啊”(因为个问题很意外,所以我也一时间想不出什么理由去支撑我这个可以啊)

“如果公司的事情和你的个人品牌公众号,社群讲课的时间冲突你怎么办?”

(内心OS:难道要我回答以自己优先?看来这个公司加班真的很严重啊)

“我会先做好公司的事情之后再做自己的事情,毕竟斜杠、个人品牌的事,只能用自己业余的时间去做,另外我一直都有个人时间管理的习惯,我相信自己时间和经历管理妥当的话,我还是有时间去做自己的事情的”

“如果你KPI考核不过怎么办?我们这边是有KPI考核的,你之前的工作好像没KPI考核是吧?”

“额,我会去努力的分析问题,大概找到原因,或者说在运营社找老司机看看...”(糊嘴了一通,意料之外的问题我有点蒙)

“你期望的薪酬是多少?”

(内心OS:YO,居然问这一句了,看来希望又大一点了)

"哦,是这样的,我之前上一份工作是*低资+20%的奖金,自己也有不少小伙伴在广州做了2到3年运营,他们的工资是C-D的范围,结合你们在拉钩上写范围上是A-B的范围,我想提出Y-Z的范围吧。

(这里有个小细节,她其实没听完我一句话都想拿笔记下来,但一直没等到我最后说的范围,好像有点小不耐烦,最后我说出我希望的薪酬范围后,她说了一句,工资还是能力说话,好像有点无视我说出这个范围的原因。)

总之,都是预设好的问题,也完美的回答了。(其实我真的是智障啊,为毛设定一个范围给他呢?应该设定虚高一下,或者 Y到Z之间的价格应该差距大一点啊,现在Y与Z之间只相差500,哎!)

“你会不会画一些产品的原型图?”

哦这个我暂时还没会,我准备去学,毕竟我以后要需哦XXX,这是必须的嘛,我已经买了不少书了,相信几个星期就学会吧,我学习能力很强(其实强调自己的学习能力强,即使不会,而已说暂时不会,以后会去学,虽然我的确买了很多原型和交互的书,不过大概想几年后再看吧?)

“哦,那我大概明白了,好了那就先这样吧”

(内心OS:WHAT?就这样?好像重头到尾没问过我这个岗位的问题啊?WHAT?)

“你回去看看我们的APP,熟悉一下吧,1到2天内会有回复的"

(内心OS:回去看看APP,这是过关的暗语吗?)

"哦,其实我已经看了,昨天深度体验了一天,我做了一个方案你要不要看看”(我果断抓住这个机会)

“哦哇,不错很主动,我看看(她很意外)

“应该的,毕竟我看过JD上的职责嘛”

然后我就从头解释下我的想法和过程,我是怎么得出这个积分体系和用户体系,APP的功能是什么,核心功能,赢利点,目前可以利用的道具有哪些, 然后大概的梳理一遍后说出我的答案

她也很满意,“对对对,不错不错,做得挺好的嘛”BALABALLA(这时候基本我就确定,我80%都拿OFFER了。这次太顺了)

我介绍完,之后匆忙的在包里拿出准备好的矿泉水喝了一下,然后他点评了一下,大概有60%的是计划做的了,有一些就需要深入的研究一下再做,但总体不错

点评完后她就是说“OK,今天就先到这里了,HR会1到2天内通知你的?我还有个面试啊“

我连忙说啊“啊啊,不好意思,打扰你那么久,好的”

然后我立马觉得不对劲啊.....是不是少了点什么啊

对啊,我的提问环节呢?她不是应说句

“你有什么想问的吗?”

而且怎么一个面试后就结束了?不是应该有·HR HRM HRD之类再面试的吗?好奇怪啊,公司整体面试印象和流程还算良好,不算太差啊,怎么断层没了HR环节呢?也没我自己提问的环节呢?

3.HR环节

回家后不久HR打电话给我,说通过了,转正前3个月,80%的工资,转正后是我提出范围最大的Z,我还是蛮开心的,毕竟最大嘛,说明她对我很满意。

然后我就开始疯狂的问HR基本问题了。

“进来后公司会有什么培训,培训制度是怎么样?”暂时还不完整,但会有HR的培训(我感觉就是HR拿PPT简单介绍下公司的感觉)

“部门的人员架构是怎么样?刚刚面试我的是运营总监吗?”

不啊,那个是老板。 (内心OS:卧槽)目前来说如果你入职的话,有3个运营专员,一个内容,一个活动,产品方面有2个专员,但暂时还没有总监,或主管,我们还在招聘,现在直属老板工作(内心OS:有点小郁闷)

“岗位的晋升情况的是怎么样呢?”

专员-主管-总监, 如果你足够优秀的话(HR对这个很轻描淡写)

接下来我就不断了解福利了,问得比较详细,虽然问多了给人映像不好,但我觉得我还是有权利知道的。

有年终奖,但没13薪酬,年终奖按入职时间比例发放,(这里我追加的问了一句,是不是怎么样都会发年年终奖。HR说如果公司盈利很不好,就可能没有。当时我内心就很卧槽,和我老东家一样好像)

整体我问的很详细了,不过有一些地方我还是忘记了,大伙在HR环节可以记得问问。

①试用有五险一金吗?

②转成马上有年假吗?

③是不是半年调薪一次?

④面试的时候说有KPI考核,那Z那份工资是百分百能拿吗,即无论考核过不过,会存在过多的动荡因素吗?

来源:运营研究社(微信ID:U_quan)

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